牧者心聲 > 牧者心聲-王德青傳道

在石上河河邊遇見住彩園邨的賴生，我招呼說：「賴生，來散步啊！」賴生說：「我唔係散步，我係走路。」我說：「散步跟走路，有咩分別？」回應說：「散步慢好多，走路快啲。」我們倆都笑了。

這事讓我想起溝通就好像玩「UNO」牌一樣，說的可能是同一件事，卻有不同的表達，或者帶著不同的情緒。

「UNO」是一種類似撲克牌的遊戲，它的基本牌裡有數字0-9，在這些數字牌裡又有4種顏色，分別是藍色、紅色、綠色、黃色。當你出牌時，可以跟數字或顏色出牌。例如，你出一張紅色數字5的牌時候，下家可以出一張與你一樣的紅色5，也可以出一張黃色5，或藍色5的牌。

為什麼說溝通就好像玩「UNO」牌一樣？是因為當我們說出的字句時，大家都會明白那一句話的意思，但我們有時卻忘卻了，除了字面的意思之外，還有字底的情緒。就好像你出了紅色5，我會跟上另一種顏色的5，雖說無錯，但我卻遺漏了或錯過了，你真正想要表達的是紅色，也代表你的情緒，而不是字面的數字5。

有時候，一些朋友為什麼會將一些唔開心的事情，一再重覆地訴說，或者是人們在聆聽的過程中遺漏了或錯過了他們真正想要表達的不是字句的表面，而是隱藏在字句底下的情緒。當我們仔細地聆聽，發現隱藏在字句底下的情緒時，並且對當事人說，我聽到你對這件事的情緒是什麼、是什麼時，相信這可能為當事人帶來釋放，讓該事情真正的平息。